Hesap ve veri silme

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Combup hesabını ve hesabına bağlı verileri istediğin an silebilirsin. İki yol var: uygulamanın içinden tek dokunuşla kalıcı silme, ya da e-posta ile talep.

Uygulamadan silme (anında)

1. Combup uygulamasını aç.
2. Alt çubuktan Hesap sekmesine geç.
3. Sayfanın altındaki Hesabı sil düğmesine dokun ve onayla.

Onayladığın anda hesabın kapatılır; işlem geri alınamaz.

E-posta ile silme talebi

Uygulamaya giremiyorsan [email protected] adresine hesabının e-posta adresinden yaz. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sana yazılı olarak bildiririz. Kimliğini doğrulayamazsak ek bilgi isteyebiliriz.

Hangi veriler silinir?

• Hesap bilgileri: e-posta adresin, adın, Google ya da Apple giriş kimliğin.
• Sohbetler: asistanla yaptığın tüm yazışmalar.
• Beden profili ve favoriler: kaydettiğin bedenler, tercihler ve favori ürünler.
• Yüklediğin fotoğraflar: kombin denemesi için gönderdiğin görseller.
• Fiyat alarmları ve bildirimler: kurduğun alarmlar, bildirim geçmişin, telefon bildirim kayıtların ve tarayıcı bildirimi abonelikleri (abonelik adresi, şifreleme anahtarları ve tarayıcı adı).
• Gardırobum: gardırobuna eklediğin parçalar ve fotoğrafları; fotoğraflar sunucudan hemen silinir.
• Haftalık seçkin: sana hazırlanan seçkiler ve seçki tercihlerin.
• Topluluk: topluluk profilin (kullanıcı adı, görünen ad, tanıtım yazısı), paylaşımların, yorumların, beğenilerin, kaydettiğin paylaşımlar, oyların, takip ve engelleme kayıtların, hesabınla ilgili denetim kayıtları ve topluluk fotoğrafların; fotoğraflar sunucudan da silinir.

Hangi veriler kalır?

• Ödeme ve abonelik kayıtları: mali mevzuattan doğan saklama süreleri boyunca, on yıla kadar saklanır; hesabını silsen de silinemez. Faturaların kendisi kayıtlı satıcı Paddle'da (uygulama içi satın almada Apple ya da Google'da) tutulur.
• Yedekler: silinen veriler güvenlik yedeklerinde en geç 30 gün içinde yenileriyle değişir.
• Kimliğinden koparılmış istatistikler: arama ve etkileşim sayaçları kimliğinle bağı kesilerek toplu istatistik olarak kalabilir. Kimliğe bağlı olmayan etkileşim sayaçları 90 günde silinir.
• Topluluk trafik kayıtları: toplulukta paylaşım, yorum, fotoğraf yükleme ve profil işlemlerinin kaydı (hesap numarası, işlem, zaman, IP adresi) 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl saklanır, sonra silinir. Gönderdiğin şikâyetler kimliğinden koparılarak şikâyet edilen içeriğin kaydında kalır.

Yalnızca bir kısmını silmek

Hesabını silmeden tek tek verileri de kaldırabilirsin: sohbetleri sohbet listesinden, favorileri favoriler ekranından, beden profilini Hesap ekranından, fiyat alarmlarını alarm ekranından, gardırobundaki parçaları Gardırobum ekranından, topluluk paylaşımlarını ve yorumlarını uygulamadaki Topluluk'tan silebilirsin. Başka bir veri için [email protected] adresine yaz.

Verilerinin nasıl işlendiğini Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasında bulabilirsin.