İade Politikası

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

Bu politika Combup Premium aboneliği için geçerlidir. Combup'ın ücretsiz özellikleri için ödeme alınmaz. Mağazalardan satın aldığın ürünlerin iadesi ilgili mağazanın kendi iade koşullarına tabidir.

İlk ödemede 14 gün koşulsuz iade

Yeni bir Premium aboneliğin ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin. İade onaylandığında aboneliğin sona erer ve hesabın ücretsiz plana döner.

Yenileme ödemeleri

Aylık yenileme ödemeleri, dönemin kullanılmayan günleri için kısmen ya da orantılı olarak iade edilmez. Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin; iptal ettiğinde sonraki dönem için ücret alınmaz ve ödediğin dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersin.

Süreye bakılmaksızın iade edilen durumlar

Aşağıdaki durumlarda ilgili ödeme, 14 günlük süre geçmiş olsa da iade edilir:

• Aynı dönem için birden fazla (mükerrer) çekim yapılması,
• Aboneliği iptal ettikten sonra ücret alınması,
• Premium hizmetinin teknik bir nedenle kullanılamaması ve sorunun makul sürede giderilmemesi,
• Yasal bir zorunluluk bulunması.

Nasıl iade istersin?

• [email protected] adresine hesabının e-posta adresi ve varsa Paddle sipariş numarasıyla yaz, ya da
• Paddle'ın ödemeden sonra gönderdiği makbuzdaki bağlantıyı veya paddle.net adresini kullan.

İade nasıl yapılır?

Onaylanan iadeyi Paddle, ödemede kullandığın yönteme (ör. kartına) yapar. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana ve ödeme yöntemine göre değişebilir.

Yasal hakların

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Mevzuat gereği elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir; Combup buna rağmen yeni aboneliğin ilk ödemesinde yukarıdaki 14 günlük koşulsuz iade hakkını tanır. Satın alma işlemine Paddle Alıcı Koşulları da uygulanır.

İletişim

EMİRHAN GÜVEN GÜVEN YAZILIM HİZMETLERİ · İstanbul, Türkiye · [email protected]