Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

Bu sözleşme, Combup Premium aboneliğinin satışını düzenler. Siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu da okumalısın.

Madde 1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Siparişi veren tüketicinin adı, soyadı, abonelik e-posta adresi ve fatura bilgileri, sipariş sırasında girilen bilgilerle bu sözleşmeye işlenir.

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın combup.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Combup Premium aboneliğinin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 3. Sözleşme konusu hizmet ve bedel

• Hizmet: Combup Premium aboneliği; yapay zekâ asistanına günde 100 soru hakkı (ücretsiz planda günde 5).
• Bedel: aylık 99 TL. KDV dahildir ve tutarı faturada ayrıca gösterilir.
• Ödeme şekli: kredi kartı veya banka kartı; ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico'nun güvenli ödeme sayfası.
• Süre: belirsiz süreli; iptal edilmedikçe aylık otomatik yenilenir.
• İfa: ödemenin onaylandığı anda, elektronik ortamda.
• Teslimat masrafı: yoktur; fiziksel teslimat içermez.

Madde 4. Genel hükümler

4.1. Alıcı, hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz ve mevzuata uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder.

4.3. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ifa edilir. Teknik bir engel nedeniyle ifa gerçekleşemezse Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedeli iade eder.

4.4. 18 yaşından küçükler Premium satın alamaz. Alıcı, sipariş verirken 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.

4.5. Combup bir pazaryeri ya da mağaza değildir; moda ürünü satmaz ve mağazalar adına ödeme almaz. Mağazalardan yapılan alışverişler bu sözleşmenin kapsamı dışındadır.

Madde 5. Fatura

Satıcı, bedelin tahsilinin ardından Alıcı'nın bildirdiği bilgilerle e-Arşiv fatura düzenler ve abonelik e-posta adresine gönderir. KDV tutarı faturada ayrıca gösterilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Madde 6. Cayma hakkı

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken hizmetin anında ifa edilmesini talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini ayrıca ve açıkça kabul eder.

6.2. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde ödenen tutar, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

6.3. Satıcı, yasal zorunluluğun ötesinde bir ticari taahhüt olarak, yeni bir Premium aboneliğinin ilk ödemesi için 14 gün içinde gerekçe aranmaksızın tam iade sağlar.

6.4. Yenileme ödemeleri, kullanılmayan günler için kısmen ya da orantılı olarak iade edilmez. Mükerrer çekim, iptalden sonra alınan ücret ve hizmetin teknik nedenle sunulamaması bunun istisnasıdır. Ayrıntılar İade Politikası sayfasındadır.

6.5. Bu madde, Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz.

Madde 7. Yenileme, iptal ve fesih

7.1. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar her ay otomatik yenilenir ve bedel, iyzico'da saklanan karttan tahsil edilir. Kartın saklanmasına ilk ödemede ayrıca ve açıkça izin verilir.

7.2. Alıcı, aboneliğini istediği an [email protected] adresine yazarak iptal edebilir; talep aynı iş günü içinde işleme alınır. Satıcı, hesap içinden tek tıkla iptal ekranı üzerinde çalışmaktadır. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o güne kadar Premium devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

7.3. Yenileme ödemesi alınamazsa hesap ücretsiz plana döner.

7.4. Satıcı, fiyat değişikliğini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Alıcı'ya e-posta ile bildirir.

Madde 8. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasındadır. Kart bilgileri doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico'ya iletilir; Satıcı'ya ulaşmaz ve Satıcı'da saklanmaz. Satıcı, fatura ve vergi mevzuatından doğan saklama yükümlülüğü kapsamında fatura bilgilerini işler.

Madde 9. Temerrüt

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Madde 10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine iletebilir.

Madde 11. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, onay tarihi ve saatiyle birlikte kaydedilir; Alıcı talep ederse bir kopyası e-posta ile gönderilir.