Gizlilik ve Kişisel Veriler

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

Combup (combup.com), Türkiye'deki moda mağazalarının güncel ürünlerini tek yerde aramanı ve yapay zekâ asistanıyla kombin bulmanı sağlayan bir hizmettir. Bu sayfa hangi verileri neden işlediğimizi, nerede sakladığımızı ve haklarını 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

Veri sorumlusu

EMİRHAN GÜVEN GÜVEN YAZILIM HİZMETLERİ (şahıs işletmesi), İstanbul, Türkiye · [email protected]

Hangi verileri işliyoruz?

• Hesap: e-posta adresin, (verirsen) adın, şifrenin geri çevrilemez özeti. Google ile giriş yaparsan şifre yerine Google hesabının değişmez kimlik numarası, e-posta adresin ve adın. Google şifreni ve Google hesabındaki başka bilgileri almayız.
• Sohbetler: asistana yazdığın mesajlar, asistanın yanıtları ve gösterilen ürünler; sen silene ya da hesabını silene kadar hesabınla birlikte saklanır. Günlük soru hakkını hesaplamak için gün içinde kaç soru sorduğun sayılır.
• Beden profili: boy, kilo, cinsiyet ve beden tercihleri yalnızca tarayıcında tutulur; hesabına kaydetmeyi seçersen hesabınla birlikte saklanır.
• Fotoğraftan kombin: kombin için yüklediğin kıyafet fotoğrafı yalnızca o anda, sunucunun belleğinde parçanın bölgesini ve renklerini ölçmek için işlenir. Fotoğraf diske yazılmaz, saklanmaz, üçüncü taraflarla (Claude asistanı dahil) paylaşılmaz ve yapay zekâ ya da başka bir model eğitmek için kullanılmaz. Fotoğraf gönderilmeden önce tarayıcında küçültülür; konum gibi fotoğraf bilgileri (EXIF) gönderilmez. Kombin için seçtiğin etiketler (tür, renk, cinsiyet, tarz, bütçe) de saklanmaz; istek yalnızca günlük soru hakkından sayılır.
• Arama istatistikleri: trendleri göstermek için aramaların yapısal özeti (kategori, renk gibi filtreler) ve tarayıcının rastgele kimliğinin geri çevrilemez özeti. Sohbet mesajının kendisi bu amaçla saklanmaz.
• Premium abonelik: Premium'a geçersen ödeme Paddle üzerinden alınır. Paddle, aboneliğini yönetebilmemiz için bize sınırlı bilgiler iletir: e-posta adresin, Paddle müşteri ve abonelik numaraları, planın, abonelik durumu, ödeme ve yenileme tarihleri, ödenen tutar ve para birimi ile fatura ülken. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri Combup'a ulaşmaz ve Combup'ta saklanmaz.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve kötüye kullanımı önleme (ör. deneme sınırları) için IP adresi ve tarayıcı bilgisi geçici sunucu kayıtlarında tutulur.

Neden işliyoruz?

Hesabını ve oturumunu yönetmek, sohbet geçmişini sana göstermek, isteğine uygun ürünleri bulmak, Premium aboneliğini sağlamak, ödeme ve iade taleplerini yanıtlamak, hizmetin güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve genel kullanım eğilimlerini (trendler) göstermek için. Verilerini satmayız, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

• Sunucu: veriler Almanya'daki bir veri merkezinde (Hetzner) barındırılır.
• Ağ ve güvenlik: site trafiği Cloudflare üzerinden iletilir.
• Yapay zekâ asistanı: asistan mesajların, yanıt üretilmesi için Anthropic'in Claude modeli tarafından işlenir.
• Google ile giriş: bu yolu seçersen kimlik doğrulaması Google tarafından yapılır.
• Ödemeler: Premium ödemeleri kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle tarafından alınır. Paddle; ödeme, fatura, vergi ve dolandırıcılık önleme için gereken kişisel verileri kendi gizlilik politikası kapsamında bağımsız veri sorumlusu olarak işler. Bu veriler Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve diğer ülkelerde işlenebilir.

Bu hizmetleri kullanarak hesap oluşturduğunda, asistanla sohbet ettiğinde ya da Premium satın aldığında, verilerinin bu amaçlarla yurt dışındaki sağlayıcılara aktarılmasını kabul etmiş olursun.

Ürün bilgileri

Ürün adları, fiyatlar, stok ve görseller mağazaların herkese açık sayfalarından düzenli olarak toplanır. Satıcıların kişisel verilerini, ürün yorumlarını ve yorum yapan kişilerin bilgilerini toplamayız. Satın alma işlemi her zaman ilgili mağazanın sitesinde, o mağazanın koşullarıyla gerçekleşir.

Çerezler

Yalnızca gerekli çerezleri kullanırız: giriş yaptığında oturumunu tanıyan güvenli bir çerez ve Google ile giriş sırasında isteği doğrulamak için birkaç dakikalık bir çerez. Reklam ya da izleme çerezi kullanmayız. Premium ödeme sayfası Paddle tarafından sunulur ve Paddle'ın kendi çerezlerini kullanabilir.

Saklama süresi

Hesap, sohbet ve beden profili verilerin sen silene ya da hesabını silene kadar saklanır. Premium aboneliğine ilişkin ödeme ve fatura kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

Haklarını nasıl kullanırsın?

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerine erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme haklarına sahipsin. Hesabını ve tüm sohbetlerini sol paneldeki hesap menüsünden Hesabı sil ile istediğin an kalıcı olarak silebilirsin. Diğer talepler için [email protected] adresine yazabilirsin.