Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11. November 2026

Diese AGB gelten für die Nutzung von Combup in Deutschland und Österreich (combup.com/de, combup.com/at und die Combup-App), einschließlich des Abos Combup Premium.

1. Anbieter

Combup wird betrieben von Emirhan Güven, Einzelunternehmen (Güven Yazılım Hizmetleri), Cennet Mah. Hürriyet Cad. Koza Apartmanı No: 83 İç Kapı No: 3, 34290 Küçükçekmece / İstanbul, Türkei („Combup“, „wir“). E-Mail: [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

2. Was Combup ist

Combup ist ein Softwaredienst, der aktuelle Artikel von Modeshops an einem Ort zusammenführt, sie durchsuchbar und filterbar macht und dir mit einem smarten Assistenten hilft, Artikel und Outfits zu finden. Combup ist kein Shop und kein Marktplatz. Das Einzige, was Combup verkauft, ist das Abo Combup Premium. Die angezeigten Artikel verkaufen wir nicht, wir nehmen keine Zahlungen für Shops entgegen und sind nicht Vertragspartei deiner Käufe bei Shops.

3. Produktinformationen und Käufe in Shops

• Produktnamen, Preise, Verfügbarkeiten und Bilder werden regelmäßig von öffentlichen Seiten der Shops übernommen. Sie können sich jederzeit ändern und beim Aufruf bereits veraltet sein.
• Maßgeblich sind Preis, Verfügbarkeit und Bedingungen, die beim Kauf auf der Website des Shops gelten. Du kaufst direkt beim Shop, zu dessen Bedingungen, Liefer- und Rückgaberegeln. Für Artikel und Kauf ist der Shop verantwortlich, und deine Rechte als Käufer bestehen gegenüber dem Shop.
• Erhält Combup für einen Link zu einem Shop eine Vergütung, kennzeichnen wir das deutlich beim betreffenden Link.

4. Konto und Alter

• Combup richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn du noch nicht volljährig bist, brauchst du für den Kauf von Premium die Zustimmung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten.
• Halte deine Zugangsdaten geheim und sag uns unter [email protected] Bescheid, wenn du glaubst, dass dein Konto missbraucht wurde.
• Du kannst dein Konto jederzeit im Kontomenü löschen. Ein über Apple oder Google gekauftes Abo wird dadurch nicht gekündigt; kündige es in den Einstellungen des App Store bzw. von Google Play.

5. Tarife

Der kostenlose Tarif umfasst Suche, Filter, Preisvergleich, ähnliche Artikel, die Merkliste und 5 Fragen am Tag an den smarten Assistenten. Combup Premium bietet zusätzlich 100 Fragen am Tag mit dem Premium-Assistenten, der noch gründlicher in allen Shops sucht, und die Fotosuche: Anhand eines Fotos findest du die ähnlichsten Artikel in Shops. Jede Fotosuche zählt als eine Frage; wird nichts Ähnliches gefunden, schreiben wir sie dir wieder gut. Dasselbe Konto und dasselbe Premium-Abo gelten auch für Combup in anderen Ländern. Die aktuellen Tarife und Preise findest du auf der Seite Preise.

6. Vertragsschluss, Preise und Zahlung über Paddle

Combup Premium wird im Web von Paddle.com Market Ltd („Paddle“) als Wiederverkäufer und Händler (Merchant of Record) verkauft. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn du die Bestellung im Checkout von Paddle abschließt. Paddle wickelt die Zahlung ab, führt die Umsatzsteuer ab, stellt deinen Beleg aus und beantwortet Zahlungsfragen nach seinen eigenen Käuferbedingungen. Combup erbringt den Dienst und den Support. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer; den genauen Betrag siehst du vor der Zahlung im Checkout. Deine Kartendaten verarbeitet Paddle, sie erreichen Combup nie.

7. Laufzeit, automatische Verlängerung und Kündigung

• Premium ist ein Abo, das sich automatisch verlängert: im Monatsabo jeweils um einen Monat, im Jahresabo jeweils um ein Jahr, bis du kündigst. Der Preis wird zu jedem Verlängerungstermin über deine Zahlungsmethode abgebucht. Darauf weisen wir neben dem Kaufbutton hin, und du bestätigst es im Checkout, bevor du zahlst.
• Nach dem Kauf schickt dir Paddle per E-Mail einen Beleg mit Betrag, Verlängerungstermin und Hinweisen zur Kündigung.
• Du kannst jederzeit online kündigen: Öffne das Kontomenü, wähle Mein Abo und dann Abo verwalten. Du kannst auch Abo verwalten auf der Seite Preise nutzen, den Link in einem Beleg von Paddle oder uns an [email protected] schreiben.
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behältst du Premium, danach wird nichts mehr abgebucht. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, außer in den hier und in Abschnitt 8 genannten Fällen.
• Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland gilt zusätzlich: Nach Ablauf des ersten Jahres kannst du ein Jahresabo jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Den Betrag für die danach nicht mehr genutzten vollen Monate erstatten wir dir anteilig.
• Wechsel vom Monats- zum Jahresabo: Mit einem aktiven Monatsabo im Web kannst du in deinem Konto Zum Jahresabo wechseln wählen. Der ungenutzte Teil deines Monats wird anteilig angerechnet, der Restbetrag sofort abgebucht, und dein Jahreszeitraum beginnt mit dem Wechsel. Den Betrag siehst du, bevor du bestätigst. Ein Wechsel vom Jahres- zum Monatsabo ist im Web nicht möglich.
• Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, kann Paddle sie für kurze Zeit erneut versuchen. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, endet Premium.

8. Widerrufsrecht und Erstattungen

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und unsere freiwillige volle Erstattung findest du unter Widerruf und Erstattung. Außerdem erstatten wir doppelte Abbuchungen, Abbuchungen nach einer Kündigung und Zeiträume, in denen Premium wegen eines Problems auf unserer Seite längere Zeit nicht verfügbar war. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Preisänderungen

Eine Preisänderung für ein laufendes Abo kündigen wir dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Sie gilt erst ab der nächsten Verlängerung nach dieser Mitteilung und nur, wenn du ihr zustimmst. Stimmst du nicht zu, endet dein Abo zum Ende des laufenden Zeitraums; bis dahin gilt der bisherige Preis.

10. Der smarte Assistent

• Die Vorschläge des Assistenten werden automatisiert mit künstlicher Intelligenz erstellt und dienen der allgemeinen Information und Inspiration. Sie können unvollständig oder falsch sein. Prüf Artikel, Größe, Material und Preis vor dem Kauf auf der Website des Shops.
• Der Assistent gibt keine fachliche Beratung, etwa medizinischer, rechtlicher oder finanzieller Art.
• Wie deine Chats verarbeitet werden, auch durch unseren KI-Dienstleister, erklärt die Datenschutzerklärung.
• Die täglichen Fragen werden einmal am Tag erneuert, um Mitternacht türkischer Zeit (in Deutschland und Österreich um 22 Uhr im Winter und um 23 Uhr im Sommer). Nicht genutzte Fragen verfallen. Eine Nachricht, die aus technischen Gründen scheitert, wird nicht gezählt.

11. Nutzungsregeln

Bitte nutze Combup nicht missbräuchlich. Du darfst zum Beispiel keine Daten oder Seiten von Combup auslesen oder weiterverkaufen, den Dienst nicht automatisiert nutzen, außer über die von uns angebotenen Funktionen, ihn nicht stören, überlasten oder seine Grenzen umgehen und ihn nicht für Rechtsverstöße oder zum Schaden anderer einsetzen. Bei Verstößen können wir ein Konto einschränken oder sperren. Sperren wir dein Konto ohne wichtigen Grund, erstatten wir dir den nicht genutzten Teil eines bezahlten Zeitraums.

12. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.
• Für Artikel, Preise, Lieferung und Service der Shops sowie für die Inhalte ihrer Websites sind ausschließlich die Shops verantwortlich.
• Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Inhalte der Shops, Marken und Hinweise auf Rechtsverletzungen

• Shop- und Markennamen, Produktnamen, Marken und Produktbilder gehören ihren Inhabern. Sie werden nur gezeigt, um Artikel zu kennzeichnen und auf die Shops zu verlinken, die sie verkaufen. Combup ist mit diesen Shops und Marken nicht verbunden und wird nicht von ihnen gesponsert oder empfohlen, sofern wir nichts anderes angeben.
• Die Software, das Design, die Texte und die Marke von Combup gehören Combup.
• Hinweise auf Urheber- oder Markenrechtsverletzungen: Schreib an [email protected] mit deinem Namen und deinen Kontaktdaten, dem betroffenen Werk oder der Marke, der Adresse (URL) des Inhalts auf Combup und der Erklärung, dass deine Angaben zutreffen und du Rechteinhaber oder zur Vertretung berechtigt bist. Wir prüfen Hinweise zügig und entfernen oder sperren rechtsverletzende Inhalte.
• Shops, die nicht gelistet werden möchten: Ein Shop oder eine Marke kann die Entfernung seiner Artikel per E-Mail an [email protected] von einer Adresse der Shop-Domain verlangen. Wir setzen die Anfrage innerhalb von 48 Stunden um. Mehr über unseren Crawler findest du unter combup.com/bot.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, etwa wegen neuer gesetzlicher Vorgaben oder Änderungen am Dienst. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorher per E-Mail oder im Dienst. Änderungen, die dein laufendes Abo betreffen, gelten nur mit deiner Zustimmung. Stimmst du nicht zu, kannst du den Dienst weiter kostenlos nutzen oder dein Abo zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Hast du ein Problem mit Combup, schreib uns bitte zuerst an [email protected]. Wir bemühen uns, es innerhalb von 30 Tagen mit dir zu lösen.

Es gilt das Recht der Republik Türkei. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleibt dir der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates erhalten, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Du kannst Ansprüche auch vor den Gerichten deines Wohnsitzstaates geltend machen.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung.

16. Barrierefreiheit

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. Wenn dir etwas schwer zugänglich ist, schreib uns an [email protected].